header-2

Оценка качества

20 ноября 2015

Опрос по анкете «Оценка качества оказания услуг».

Анкетирование проходило на территории: музея «Самарская Лука»; выставочного центр «Народная галерея» и музея-театра «Жигулевская сказка».

В анкетирование участвовали все категории граждан - более 100 человек: из них 72% -взрослых и 38% - несовершеннолетних детей.

Основные вопросы были связанны с доступностью и комфортностью предоставляемых услуг музея:

  • информированность о работе музея;
  • работа с посетителями музея;
  • удовлетворенность качества услуг.

В анкете была возможность внести свои предложения и пожелания по работе музея.

Основной целью опроса, было выявить проблемные стороны, и проанализировать желания потенциального посетителя.

Судя по результатам опроса, большинство посетителей довольны работой музея «Самарская Лука».

При посещении музея, некоторые люди пожелали:

  • разнообразить экспозиции;
  • внедрять инновационные технологии.

Планируется поднять вопрос об информативности музея, а так же разработки экскурсии - «аудиогид».

Познакомиться с результатами анкетирования можно здесь

Теги: В музее

Самарская Лука - уникальный историко-культурный природный комплекс. Музей "Самарская Лука" проводит экскурсии по самым удивительным местам этой территории.

Разработка сайта Krutova Elena 2014-2017

Яндекс.Метрика